Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Delekonsulent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig og serviceinnstilt delekonsulent til vårt team. Som delekonsulent vil du være ansvarlig for å gi råd og veiledning til kunder om bildeler og tilbehør, samt sikre at de får de riktige delene til sine kjøretøy. Du vil jobbe tett med både privatkunder og verksteder for å forstå deres behov og tilby de beste løsningene. Stillingen krever en person med god teknisk forståelse, utmerkede kommunikasjonsferdigheter og evnen til å jobbe i et dynamisk miljø.
Dine hovedoppgaver vil inkludere å identifisere og bestille riktige deler, håndtere lagerbeholdning, samt gi kundene enestående service. Du vil også samarbeide med leverandører for å sikre at vi har de nødvendige delene tilgjengelig til enhver tid. En viktig del av jobben er å holde seg oppdatert på nye produkter og teknologier innen bilindustrien, slik at du kan gi kundene den beste rådgivningen.
For å lykkes i denne rollen bør du ha erfaring fra bilbransjen, enten fra et verksted, delelager eller lignende. Du bør også ha gode IT-ferdigheter, da du vil bruke ulike systemer for å finne og bestille deler. Evnen til å jobbe strukturert og nøyaktig er avgjørende, da feilbestillinger kan føre til forsinkelser og ekstra kostnader for både kunder og bedriften.
Vi tilbyr en spennende og variert arbeidshverdag i et profesjonelt miljø, med gode utviklingsmuligheter for den rette kandidaten. Hvis du har en lidenskap for biler og ønsker å jobbe i en kundesentrert rolle, ser vi frem til å høre fra deg!
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Rådgivning og salg av bildeler og tilbehør til kunder og verksteder.
- Identifisere og bestille riktige deler basert på kundens behov.
- Håndtere lagerbeholdning og sikre tilgjengelighet av nødvendige deler.
- Samarbeide med leverandører for å skaffe deler til rett tid.
- Gi teknisk støtte og veiledning til kunder om produkter og løsninger.
- Bruke IT-systemer for å finne og bestille deler effektivt.
- Håndtere kundehenvendelser og sikre høy kundetilfredshet.
- Holde seg oppdatert på nye produkter og teknologier i bilbransjen.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra bilbransjen, fortrinnsvis innen deler eller verksted.
- God teknisk forståelse av bilkomponenter og tilbehør.
- Gode IT-ferdigheter og erfaring med bestillingssystemer.
- Sterke kommunikasjons- og kundeserviceferdigheter.
- Evne til å jobbe strukturert og nøyaktig under press.
- Gode samarbeidsevner og evne til å jobbe i team.
- Fleksibilitet og evne til å håndtere flere oppgaver samtidig.
- Førerkort klasse B er en fordel.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du fortelle om din erfaring med bildeler og tilbehør?
- Hvordan håndterer du en situasjon der en kunde mottar feil del?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med for bestilling av deler?
- Hvordan sikrer du at lagerbeholdningen er oppdatert og korrekt?
- Kan du gi et eksempel på en gang du ga en kunde en spesielt god service?
- Hvordan holder du deg oppdatert på nye produkter og teknologier i bilbransjen?
- Hva motiverer deg til å jobbe som delekonsulent?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner med mange kundehenvendelser?
